Välkommen till vår kundservice

Vi svarar på dina frågor

På kundservice i Örebro och Norrköping finns vi tillgängliga för att hjälpa dig med alla dina frågor rörande din fjärrvärme. Har du frågor kring din faktura, osäker på hur du genomför ett ägarbyte, eller vill att vi ska guida dig på Mitt Adven, tveka inte att kontakta oss. Det som är viktigt för dig är viktigt för oss! Tips: Kika in på Mitt Adven eller läs våra vanliga frågor och svar innan du kontaktar oss.

/Amanda, Nina, Micke och Wiveca

Kontakta kundservice

Våra öppettider är helgfria vardagar*
Måndag-torsdag kl. 09:00-16:00
Fredag kl. 10:00-15:00
Lunchstängt 12:00-13:00
*Under följande dagar 2022 har kundservice stängt; 15 april, 18 april, 9-10 maj, 26-27 maj, 6 juni, 23-25 juni, sommarstängt: v 28-30, julstängt: 23-26 december.

E-post: kundservice@adven.com

Under en övergångsperiod har vi två telefonnummer till vår kundservice:

010-455 08 85 (för dig som har fastighet i något av dessa nät: Bara, Bollstabruk, Boxholm, Bräcke, Friggesund, Funäsdalen, Gällö, Hede, Hällestad, Kälarne, Lenhovda, Lidingö, Långsele, Mora, Näsåker, Orsa, Ramsele, Rejmyre, Råssla, Sollefteå, Staffanstorp, Sösdala, Timrå, Vaxholm, Älmhult)

0200-75 16 60 (för dig som har fastighet i något av dessa nät: Avesta, Boda, Delsbo, Grums, Grythyttan, Hofors, Hudiksvall, Hällefors, Iggesund, Insjön, Kopparberg, Kristinehamn, Leksand, Nynäshamn, Rättvik, Stora Vika, Stöllet, Säffle, Sörforsa, Torsby, Vikarbyn, Ösmo).

Är du osäker på vilket nummer du ska ringa så ring det första numret, vi ser till att du hamnar rätt. Ha gärna ditt kundnummer till hands när du ringer.

Vill du komma i kontakt med oss?

Till dig som ska gräva

Innan du gräver på din tomt är det viktigt att ta reda på om och var det går eventuella ledningar och kablar i marken. Detta kan du enkelt och snabbt få besked om genom att skicka in ett ärende till Ledningskollen. Ledningskollen är helt gratis för dig som privatperson.

Gå till Ledningskollen