Faktura-och betalningsalternativ

Adven – Fjärrvärme – Kundservice – Faktura- och betalningsalternativ

Våra faktura-och betalningsalternativ

Hur vill du få din faktura distribuerad?

Vi har flera alternativ för hur du kan få din faktura, vilket passar bäst för just dig? Som standard skickar vi pappersfakturor men vi ser gärna att du väljer e-faktura, mejlfaktura eller din digitala brevlåda i Kivra. Både e-faktura, mejlfaktura samt Kivra kan kombineras med autogiro vilket gör hanteringen säker, bekväm och kostnadsfri för dig. Som företag har du även möjlighet att välja EDI-fakturering via PEPPOL BIS Billing 3.0. Kontakta kundservice för att veta mer om just dina möjligheter.

Hur vill du betala din faktura?

Om du inte gör ett aktivt val behöver fakturan betalas manuellt till ett bankgironummer hos oss, vilket står angivet på fakturan. Betalning från utlandet går naturligtvis också bra. Vill du slippa fylla i uppgifter såsom OCR-nummer, förfallodatum och mottagarens bg-nummer, ansök om autogiro eller e-faktura.

Fakturaalternativ

E-faktura

E-faktura är en digital faktura där fakturan skickas elektroniskt till din internetbank. I internetbanken kan du titta, godkänna och sedan betala fakturan direkt. Den kan med fördel kombineras med betalningsalternativet autogiro.

Du ansöker om e-faktura direkt hos din internetbank som sedan kontaktar oss. Vid anmälan kommer kundnummer att efterfrågas. Detta finner du längst upp på din faktura.

Kontakta din internetbank för att avsluta e-faktura, uppsägningstiden är 30 dagar.

Mejlfaktura

Fakturan skickas till den angivna mejladressen som en pdf i ett mejl. Alternativet kan med fördel kombineras med betalningsalternativet autogiro.

Kontakta vår kundservice med uppgifter om ditt namn, kundnummer och den mejladress du vill få fakturan till.

Kontakta vår kundservice.

EDI-faktura

Elektronisk fakturering är en form av fakturahantering, en integration mellan företag där fakturan skickas direkt in i mottagarens system.

Lösningen kräver systemstöd, kontakta din IT-leverantör för att undersöka vilka möjligheter ni har. Tänk på att om företaget äger flera anläggningar med olika referenser för sina fakturor, måste anläggningsnumret anges med respektive referens. Skicka gärna din förfrågan via e-post till kundservice@adven.com.

Kontakta vår kundservice.

Betalningsalternativ

Autogiro

Autogiro är ett enkelt sätt att få din faktura betald varje månad. Efter att ansökan är inskickad och godkänd kommer vi varje månad se till att rätt fakturabelopp blir draget på förfallodagen.

Kontakta kundservice för att ta del av en autogiroanmälanblankett. Fyll i uppgifterna och skicka sedan blanketten till oss på adressen:
Adven Sverige AB
Väståstrand 5
702 32 Örebro

Kontakta vår kundservice.

Manuell betalning/godkännande

Om du inte gör ett aktivt val behöver fakturan betalas manuellt till ett bankgironummer hos oss, vilket står angivet på fakturan. Vill du slippa fylla i uppgifter såsom OCR-nummer, förfallodatum och mottagarens bg-nummer, ansök om autogiro eller e-faktura.

I din internetbank kontrollerar du uppgifterna på fakturan och godkänner med ett klick. Vissa banker erbjuder även möjligheten att autobetala din e-faktura. Då bevakar och utför banken betalning av fakturan på förfallodagen. Läs mer om tjänsten på din banks hemsida.

Om du vill betala din faktura från utlandet går det naturligtvis bra. Allt din bank i utlandet behöver veta är bankidentifieringskoden (BIC, SWIFT) som är ESSESESS och internationella bankkontonummer (IBAN-nummer). Kolla på din faktura vilket av bolagen du ska betala till:

Adven Sverige AB: IBAN-nummer SE6450000000052671149174
Adven Hofors AB: IBAN-nummer SE1950000000051171116764
Kristinehamns Värme AB: IBAN-nummer SE6050000000051171116802                                            Adven Siljan AB: SE5050000000057461041533

 

Kontakta vår kundservice

Kontaktuppgifter till kundservice