Min fjärrvärmekontakt

Vad kul att du vill komma i kontakt med oss! För att säkerställa att vi kan ge dig bästa möjliga service, vill vi att du funderar över ditt ärende till oss.

Är du osäker på vart du ska vända dig med din fråga? Kontakta vår kundservice, de hjälper dig vidare. Tips: Kika in på Mitt Adven eller läs våra vanliga frågor och svar innan du kontaktar oss.

Vi svarar på dina frågor

På kundservice i Örebro och Norrköping finns vi tillgängliga för att hjälpa dig med alla dina frågor rörande din fjärrvärme. Har du frågor kring din faktura, osäker på hur du genomför ett ägarbyte, eller vill att vi ska guida dig på Mitt Adven, tveka inte att kontakta oss. Det som är viktigt för dig är viktigt för oss! Tips: Kika in på Mitt Adven eller läs våra vanliga frågor och svar innan du kontaktar oss.

/Amanda, Nina, Micke och Wiveca

Kontakta kundservice

Våra öppettider är helgfria vardagar*
Måndag-torsdag kl. 09:00-16:00
Fredag kl. 10:00-15:00
Lunchstängt 12:00-13:00
*Under följande dagar 2022 har kundservice stängt; 15 april, 18 april, 9-10 maj, 26-27 maj, 6 juni, 23-25 juni, sommarstängt: v 28-30, julstängt: 23-26 december.

E-post: kundservice@adven.com

Under en övergångsperiod har vi två telefonnummer till vår kundservice:

010-455 08 85 (för dig som har fastighet i något av dessa nät: Bara, Bollstabruk, Boxholm, Bräcke, Friggesund, Funäsdalen, Gällö, Hede, Hällestad, Kälarne, Lenhovda, Lidingö, Långsele, Mora, Näsåker, Orsa, Ramsele, Rejmyre, Råssla, Sollefteå, Staffanstorp, Sösdala, Timrå, Vaxholm, Älmhult )

0200-75 16 60 (för dig som har fastighet i något av dessa nät: Avesta, Boda, Delsbo, Grums, Grythyttan, Hofors, Hudiksvall, Hällefors, Iggesund, Insjön, Kopparberg, Kristinehamn, Leksand, Nynäshamn, Rättvik, Stora Vika, Stöllet, Säffle, Sörforsa, Torsby, Vikarbyn, Ösmo).

Är du osäker på vilket nummer du ska ringa så ring det första numret, vi ser till att du hamnar rätt. Ha gärna ditt kundnummer till hands när du ringer.

 

Gör en felanmälan

Har du problem med din fjärrvärme? Gör din felanmälan dygnet runt på telefon:

010-455 08 80

För dig vars fastighet ligger i: Bara, Bollstabruk, Boxholm, Bräcke, Friggesund, Funäsdalen, Gällö, Hede, Hällestad, Kälerne, Lenhovda, Lidingö, Långsele, Mora, Näsåker, Orsa, Ramsele, Rejmyre, Råssla, Sollefteå, Staffanstorp, Sösdala, Timrå, Vaxholm, Älmhult

0200-75 16 66

För dig vars fastighet ligger i: Avesta, Boda, Delsbo, Grums, Grythyttan, Hofors, Hudiksvall, Hällefors, Iggesund, Insjön, Kopparberg, Kristinehamn, Leksand, Nynäshamn, Rättvik, Stora Vika, Stöllet, Säffle, Sörforsa, Torsby, Vikarbyn, Ösmo

Kontaktuppgifter till kundansvariga

Våra kundansvariga, eller Key Account Managers som de också kallas, kan hjälpa både dig som redan är kund idag eller dig som är intresserad av fjärrvärme. Nedan ser du våra kundansvariga samt vilken ort de ansvarar för fjärrvärmen i.

Björn Tingelöf

Key Account Manager Fjärrvärme (nät: Bollstabruk, Bräcke, Friggesund, Funäsdalen, Gällö, Hede, Kälarne, Långsele, Näsåker, Ramsele, Sollefteå, Timrå)

Adven Linkedin

Jonas Århammar

Key Account Manager Fjärrvärme (nät: Avesta, Grums, Grythyttan, Hällefors, Kopparberg, Kristinehamn, Stöllet, Säffle, Torsby)

Adven Linkedin

Jonny Östling

Key Account Manager Fjärrvärme (nät: Boda, Delsbo, Hofors, Hudiksvall, Iggesund, Insjön, Leksand, Nynäshamn, Rättvik, Stora Vika, Sörforsa, Vikarbyn, Ösmo)

Adven Linkedin

Erik Röckner

Key Account Manager Fjärrvärme (nät: Hällestad, Lidingö Sticklinge, Mora, Orsa, Rejmyre, Råssla, Vaxholm)

Adven Linkedin

Antonio Stanciu

Key Account Manager Fjärrvärme (nät: Bara, Boxholm, Lenhovda, Staffanstorp, Sösdala, Älmhult)

Adven Linkedin

Är du intresserad av fjärrvärme till din fastighet?

Gör en intresseanmälan