Asiakkuustiimi

”Teemme jatkuvasti tiivistä yhteistyötä asiakkaidemme kanssa. Meillä on halua ja kykyä rakentaa pitkiä yhteistöitä ja kehittää ratkaisuja, jotka vastaavat parhaalla mahdollisella tavalla asiakkaidemme nykyisiin ja tuleviin tarpeisiin.” 

Kehitämme ja parannamme energiaan liittyviä palveluitamme jatkuvasti yhteistyössä asiakkaidemme kanssa palautteen, muuttuvien tarpeiden ja muiden kehitysmahdollisuuksien perusteella. Kun tietty investointihanke on saatu päätökseen, yhteistyötä jatketaan täysipainoisesti koko pidemmän sopimuskauden ajan. Asiakkuuspäällikkömme tekevät jatkuvasti yhteistyötä asiakkaiden kanssa muun organisaation tuella: he valvovat kohteiden suorituskykyä sekä optimoivat ratkaisuja ja laitoksia asiakkaiden nykyisten ja tulevien tarpeiden perusteella.

Laadimme aina erillisen toimintamallin asiakkaan kanssa tehtävän yhteistyön seurantaa ja kehittämistä varten. Säännöllisesti pidettävissä yhteistyökokouksissa seurataan toimintaa kokonaisvaltaisella tasolla ja pyritään tunnistamaan hyödyllisiä ratkaisuja, joita voidaan soveltaa myös esimerkiksi asiakkaan muissa toimipaikoissa. Advenilla on asiakkaita prosessiteollisuuden eri aloilla sekä kiinteistöalalla, minkä vuoksi kohteiden operatiiviset ja tuotantovaatimukset vaihtelevat ja usein muuttuvat jatkuvasti. Asiakkuuspäällikkömme ovat ammattilaisia, jotka osaavat kuunnella asiakasta, analysoida kohteiden suorituskykyä sekä ennakoida tulevia kehitysmahdollisuuksia.