Kaukolämmön asiakaspalvelu

Kaukolämmön asiakaspalvelu palvelee arkisin ma–to klo 9.00–16.00 sekä pe klo 10.00–15.00.

Tervetuloa Advenin kaukolämmön asiakaspalveluun

Kaukolämmön asiakaspalvelu auttaa sinua kaikissa Advenin kaukolämpöön liittyvissä kysymyksissäsi. Autamme sinua esimerkiksi kaukolämpöön liittymisessä, yhteystietojen päivittämisessä, kaukolämpösopimuksen siirtämisessä uudelle omistajalle, kaukolämpöverkkojen sijaintitiedoissa sekä laskutuksen tietoihin liittyvissä asioissa. Kaukolämmön laskutuksesta vastaa Ropo Capital.

Tämän lisäksi opastamme sinua Minun Adven -asiakasportaalin käyttöönotossa ja verkkosivujemme kautta voit myös tilata kaukolämmön poikkeama­tiedotteet teksti­viestillä.

Kaukolämmön asiakaspalvelu palvelee arkisin ma–to klo 9.00–16.00 sekä pe klo 10.00–15.00. Asiakaspalvelu on kiinni arkisin aina lounasaikaan klo 12.00–13.00 välisenä aikana.

 

Asiakaspalvelun yhteystiedot

Asiakaspalvelun tavoitat parhaiten sähköpostitse osoitteesta kaukolampo@adven.com.

Voit ottaa yhteyttä myös puhelimitse, puh. 010 3445 444, asiakaspalvelun ollessa auki.

Tekninen päivystys hoitaa kaukolämpöön liittyviä kiireellisiä asioita asiakaspalvelun ollessa kiinni. Yhteydenotot tällöin kaukolämmön päivystysnumeroon, puh. 09-455 0881.